小さな気遣いの積み重ね

東京都豊島区雑司ヶ谷(池袋と目白の間)

ドライヘッドスパ専門店 あたまのオアシス

スタッフの小川チカです😊

 

 

先日、初めて星野グループの

ホテルに泊まってきました!

 

 

泊まったのは「界 箱根」。

 

正直私にとっては、清水の舞台から

飛び降りるくらいのお値段…

 

 

でも今回大奮闘した理由は、

サービスを学ぶためなんです!

 

 

その学びを

「あたまのオアシスのご来店くださる

お客様に、更にご満足いただくために

生かしていきたい!!」

 

 

そう思ったからです。

 

 

私が星のやで1番感じたことは

【お客様に対する小さな気遣いの積み重ね】

この大切さです。

 

 

ドーンと大きなサービスをする訳ではなく、

本当に些細な気遣いやサービスを積み重ねて

積み重ねて、結果として大きな満足度を

感じることができたのかなと。

 

 

まず1つが、部屋に入った時の「香り」です。

 

 

キツすぎないお香の香りが、

扉を開けた瞬間に香って来たんですが、

この瞬間に一気に昂りました!笑

 

 

香りは脳に直結しているので、

癒し効果は抜群。

 

 

このお出迎え、本当に素敵です!

 

 

もう1つが、この窓辺にあるクッション。

 

 

ソファーは別で奥にもあるのですが、 

この三角のクッションがある事で、

より窓の近くで寛ぎながら景色を

見ることが出来ました✨

 

 

どのように部屋で楽しんでもらえるかを

考えられたのだと思います。

 

見た目もオシャレなので映えますよね😊

 

その他にもお風呂や廊下などで、

色々気遣いを感じることができました。

 

 

この顔を見ていただければ、大満足しているのが分かって頂けると思います!笑

1人で行ったので自撮り)

 

 

お客様が、あたまのオアシスで

過ごしていただくのは、30120分ほど。

 

 

でもお客様にとっては、お忙しい中の

合間を縫って来ていただいてる、、、

 

 

だから、その短い時間を全力で

楽しんで癒されてご満足していただきたい!!!

 

 

その気持ちで、気遣いの積み重ねを 

してまいりたいと思います。

 

 

最後まで読んでいただいて、

ありがとうございました♪

 

 

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ドライヘッドスパ専門店 あたまのオアシス

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